Chính sách bảo mật thông tin

Chính sách bảo mật thông tin 

Daylight Mall cam kết đảm bảo an toàn thông tin cá nhân của quý khách. Để hiểu rõ hơn về những cam kết và biện pháp bảo mật mà chúng tôi thực hiện, chúng tôi khuyến nghị quý khách đọc kỹ bản "Chính sách Bảo mật thông tin" dưới đây. Điều này giúp quý khách hiểu rõ hơn về những hành động chúng tôi thực hiện để tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của người truy cập, đồng thời đảm bảo một môi trường mua sắm trực tuyến an toàn và tin cậy.

Mục đích thu thập thông tin

Việc thu thập thông tin khách hàng trên Daylight Mall không chỉ là một quy trình hành chính, mà còn mang lại nhiều lợi ích quan trọng, đồng hành cùng sứ mệnh cung cấp trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho khách hàng. Dưới đây là những lợi ích cụ thể của việc thu thập thông tin:

- Hỗ Trợ Khách Hàng Khi Mua Sản Phẩm: 

Thông tin khách hàng giúp chúng tôi hiểu rõ hơn về nhu cầu và mong muốn của họ. Nhờ đó, chúng tôi có thể cung cấp dịch vụ hỗ trợ tận tâm, tư vấn sản phẩm phù hợp và đảm bảo quá trình mua sắm trở nên thuận lợi và hài lòng.

- Giải đáp thắc mắc khách hàng: 

Thông tin khách hàng là công cụ quý báu giúp chúng tôi hiểu rõ hơn về các thắc mắc, lo ngại hoặc yêu cầu của khách hàng. Điều này giúp chúng tôi nhanh chóng và chính xác trong việc giải đáp mọi thắc mắc, tạo ra một trải nghiệm mua sắm không chỉ là việc mua sắm mà còn là sự tương tác và chăm sóc khách hàng. 

- Cung cấp thông tin nhanh nhất về sản phẩm mới và các chương trình sale: 

Thông tin thu thập qua website Daylight Mall giúp chúng tôi cung cấp những thông báo, cập nhật và tin tức mới nhất về sản phẩm và chương trình khuyến mãi. Điều này giúp khách hàng luôn có được thông tin nhanh nhất về những xu hướng mới, sản phẩm hot, và các cơ hội mua sắm với giá ưu đãi đặc biệt.

- Tạo ra trải nghiệm mua sắm cá nhân hoá:

Dựa trên thông tin khách hàng, chúng tôi có thể tạo ra trải nghiệm mua sắm cá nhân hóa. Việc này bao gồm việc đề xuất sản phẩm phù hợp, tạo ra ưu đãi đặc biệt dành riêng cho từng khách hàng, và xây dựng một môi trường mua sắm trực tuyến tối ưu theo sở thích cá nhân.

Chúng tôi cũng có thể thu thập thông tin về số lần truy cập, bao gồm số trang quý khách xem, số links (liên kết) bạn click và những thông tin khác liên quan đến việc kết nối đến https://daylightmall.com.vn/ . Chúng tôi cũng thu thập các thông tin mà trình duyệt Web (Browser) quý khách sử dụng mỗi khi truy cập vào website https://daylightmall.com.vn/, bao gồm: địa chỉ IP, loại Browser, ngôn ngữ sử dụng, thời gian và những địa chỉ mà Browser truy xuất đến.

Phạm vi sử dụng thông tin cá nhân:

Daylightmall.com.vn thu thập và sử dụng thông tin cá nhân quý khách với mục đích phù hợp và hoàn toàn tuân thủ nội dung của “Chính sách bảo mật” này

Khi cần thiết, chúng tôi có thể sử dụng những thông tin này để liên hệ trực tiếp với bạn dưới các hình thức như: Gửi thư ngỏ, đơn đặt hàng, thư cảm ơn, thông tin về kỹ thuật và bảo mật, quý khách có thể nhận được thư định kỳ cung cấp thông tin sản phẩm, dịch vụ mới, thông tin về các sự kiện sắp tới hoặc thông tin tuyển dụng nếu quý khách đăng kí nhận email thông báo (Tại hệ thống các cửa hàng)

Ngoại trừ các trường hợp về Sử dụng thông tin cá nhân như đã nêu trong chính sách này, chúng tôi cam kết sẽ không tiết lộ thông tin cá nhân bạn ra ngoài

Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể thuê một đơn vị độc lập để tiến hành các dự án nghiên cứu thị trường và khi đó thông tin của bạn sẽ được cung cấp cho đơn vị này để tiến hành dự án. Bên thứ ba này sẽ bị ràng buộc bởi một thỏa thuận về bảo mật mà theo đó họ chỉ được phép sử dụ những thông tin được cung cấp cho mục đích hoàn thành dự án.

Chúng tôi có thể tiết lộ hoặc cung cấp thông tin cá nhân của bạn trong các trường hợp thật sự cần thiết như sau:

(a) Khi có yêu cầu của các cơ quan pháp luật;

(b) Trong trường hợp mà chúng tôi tin rằng điều đó sẽ giúp chúng tôi bảo vệ quyền lợi chính đáng của mình trước pháp luật;

(c) Tình huống khẩn cấp và cần thiết để bảo vệ quyền an toàn cá nhân của các thành viên trong nền tảng Daylight Mall.

Thời gian lưu trữ thông tin

Chúng tôi sẽ lưu trữ các Thông tin cá nhân do Khách hàng cung cấp trên hệ thống của chúng tôi trong quá trình cung cấp dịch vụ cho khách hàng hoặc cho đến khi hoàn thành mục đích thu thấp hoặc khi Khách hàng có yêu cầu hủy các thông tin đã cung cấp.

Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân:

Địa chỉ: 473 - 475 Trần Khát Chân, phường Thanh Nhàn, quận Hai Bà Trưng, thành phố Hà Nội, Việt Nam.

Điện thoại: 082.288.6879

Website: https://daylightmall.com.vn/

Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận, chỉnh sửa thông tin cá nhân của mình

Bất cứ thời điểm nào quý khách cũng có thể truy cập và chỉnh sửa những thông tin cá nhân của mình theo các liên kết (website’s links) thích hợp mà chúng tôi cung cấp hoặc thông qua tổng đài hỗ trợ trực tuyến 082.288.6879.

Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

Khi quý khách hàng chia sẻ thông tin cá nhân thông qua các kênh như tổng đài hỗ trợ trực tuyến, messenger, zalo OA, quý khách đã đồng ý với những cam kết mà chúng tôi đã trình bày. Daylightmall.com.vn cam kết mọi biện pháp bảo mật khả dụng sẽ được sử dụng để bảo vệ thông tin cá nhân của quý khách khỏi bị truy lục, sử dụng, hoặc tiết lộ không mong muốn.

Chúng tôi áp dụng nhiều công nghệ bảo mật thông tin khác nhau như chuẩn quốc tế PCI, SSL để đảm bảo mức độ an toàn cao. Mặc dù chúng tôi sử dụng những biện pháp bảo mật hiện đại, nhưng do hạn chế về mặt kỹ thuật, không có dữ liệu nào có thể được truyền trên đường truyền internet mà có thể được bảo mật tuyệt đối 100%. Do đó, chúng tôi không thể đưa ra cam kết chắc chắn rằng thông tin quý khách cung cấp sẽ được bảo mật một cách tuyệt đối an toàn. Chúng tôi không chịu trách nhiệm trong trường hợp có sự truy cập trái phép vào thông tin cá nhân của quý khách, chẳng hạn như trong trường hợp quý khách tự ý chia sẻ thông tin với người khác.

Nếu quý khách không đồng ý với những điều khoản được mô tả, chúng tôi khuyên quý khách không nên gửi thông tin cá nhân cho chúng tôi. Đồng thời, chúng tôi khuyến cáo quý khách nên bảo vệ thông tin liên quan và tránh nhấn vào các đường link không rõ nguồn gốc. Trong trường hợp sử dụng máy tính chung nhiều người, quý khách nên đăng xuất tài khoản đăng nhập messenger hoặc thoát khỏi tất cả các cửa sổ trang Website đang mở để đảm bảo an toàn thông tin cá nhân.